Občas se něco pokazí nebo produkty, které koupíme nesplňují vaše očekávání. I když to Woofney moc mrzí, chápe to! Zboží nám můžete vrátit v následujících případech:

Rozhodli jsme se jít proti proudu a přispět k udržitelnosti naší planety. Jak to děláme? Každý den se snažíme najít nové způsoby, jak zmenšit náš ekologický otisk, a teď jsme našli způsob, jak dát obalům druhou šanci!

Naši dodavatelé nám poskytují spoustu zboží v obalových materiálech, které by jinak skončili jako odpad. Místo toho jsme se rozhodli tyto obaly znovu využít a balit do nich vaše nákupy. Tímto krokem nejenže šetříme nové obalové materiály, ale také aktivně snižujeme množství odpadu.

A ano, i když váš nákup nemusí být zabalený jako umělecké dílo, můžeme vám zaručit, že je zabalený s největší péčí s ohledem na bezpečnost pro samotné zboží. Naší prioritou je zajistit, aby vám objednané produkty dorazily v perfektním stavu, a to bez ohledu na to, jak vypadá obal.

S vaší pomocí můžeme dosáhnout ještě většího úspěchu! Každý váš nákup u nás představuje krok směrem k udržitelnější budoucnosti. Společně můžeme snížit ekologický dopad a udělat něco dobrého pro naši planetu.

Děkujeme, že jste s námi!
tým Woofney

Někdy se může stát, že se netrefíte do vkusu mazlíčka nebo zkrátka vyberete něco co už doma mazlíček dávno má. Nevhodný dárek od Woofney.cz můžete vyměnit až do 31. 1. 2025 zdarma za poukaz na další nákup.

Získejte možnost vrátit zboží nejen v zákonné 14denní lhůtě, ale pohodlně až do 60 dnů.

Získejte možnost vrátit zboží nejen v zákonné 14denní lhůtě, ale pohodlně až do 90 dnů.

Pokud dojde během přepravy k poškození nebo ztrátě zásilky, okamžitě Vám zdarma zašleme nové zboží, aniž byste museli čekat na vyřízení reklamace s dopravcem.

Jakmile přijmeme zboží od vás zpět na sklad, proběhne expresní kontrola zboží a reklamaci vyřizujeme v řádu 1-7 dnů včetně vrácení peněz oproti zákonné lhůtě 30 kalendářních dnů.

Vaše příspěvky pečlivě shromažďujeme a dvakrát do roka vyrážíme do útulků, kde osobně předáváme pamlsky a šíříme radost mezi pejsky, kteří na nový domov stále čekají. Pro mnoho z nich je to vzácná chvíle radosti a péče, kterou možná dlouho nezažili. Kromě toho, co rozdáme, věnujeme zbytek do zásob útulku, aby pejskům nechyběla odměna ani v následujících měsících. Každý příspěvek má smysl a pomáhá zlepšit jejich životy. Děkujeme, že jim pomáháte prožít šťastnější dny!

Chcete udělat radost tomu, kdo s láskou a precizností zabalil vaši objednávku? Stačí mu poslat příspěvek na kafíčko – energii bude potřebovat. A kdo ví, možná vám přibalí i extra úsměv (nebo bublinkovou fólii navíc)! Každý šálek kávy z něj udělá balicího šampiona, díky kterému váš balíček dorazí v perfektním stavu.