Kompletní pravidla věrnostního programu Woofney Max

Úvodní ustanovení

Tento dokument obsahuje kompletní pravidla věrnostního programu Woofney Max internetového obchodu www.woofney.cz (dále jen „Woofney Max“). Provozovatelem Woofney Max je společnost Woofney s r. o., identifikační číslo 14309815 se sídlem Na Lucberku 263, Králův Dvůr, 267 01, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 363465 (dále jen „provozovatel“)

Woofney Max umožňuje využití speciálních služeb a uplatnění zvýhodněných cen na nákup vybraných produktů v našem internetovém obchodě.

I. Základní pravidla věrnostního programu Woofney Max.

1.1. Každý registrovaný zákazník je zařazen do věrnostního programu Woofney Max.

1.2. Každý zákazník se může do Woofney Max registrovat pouze jednou a není možné registraci jakkoliv dál šířit dalším osobám. V opačném případě si Provozovatel vyhrazuje právo na vyloučení účastníka z programu.

1.3. Registrovaný zákazník získává slevu (MAX cena) za podmínek, že celková hodnota dokončených objednávek za posledních 12 měsíců převyšuje 5 000 Kč.

1.4. Pokud je celková hodnota dokončených objednávek za posledních 12 měsíců větší, než 10 000 Kč, zákazník získává přístup k MAX kuponům.

1.5. Zvýhodněné ceny konkrétních produktů uvidíte po přihlášení ke svému účtu.

1.6. Provozovatel je oprávněn Účastníkovi kdykoli Woofney Max program zrušit a deaktivovat účet, a to i bez udání důvodu.

1.7. V rámci Woofney Max programu nabízí Provozovatel co nejatraktivnější ceny na zboží, jaké může. Negarantuje však nejnižší ceny zboží na trhu.

1.8. Woofney Max program není možné kombinovat s dalšími marketingovými a slevovými akcemi, pokud není uvedeno jinak.

II. Na co se zákaznická sleva vztahuje

2.1 Zákaznickou slevu uplatíte na celou nabídku na www.woofney.cz pro vašeho domácího mazlíčka mimo produkty, které jsou z tohoto programu vyřazené (viz čl. III). Nabídka produktů za zvýhodněnou cenu se může v čase měnit.

III. Na co se zákaznická sleva nevztahuje

3.1 Slevu nelze uplatnit při nákupu antiparazitik, výhodných setů nebo již zlevněného zboží a dárkových poukazů.

IV. Jaké benefity získám, pokud se registruji do věrnostního programu Woofney Max?

4.1. Pokud zákazník splňuje podmínky v čl. 1.3 nebo 1.4, slevu na nákup dle podmínek v čl. II a III. zákazník uvidí na detailu produktu hned po přihlášení ke svému uživatelskému účtu. Zvýhodněná cena je označena logem „Max cena“.

4.2. 30 dní na odstoupení od kupní smlouvy – zákazník automaticky získává nárok na odstoupení od smlouvy v prodloužené lhůtě 30 dnů, místo klasických 14ti. Na odstoupení od smlouvy platí obecná pravidla Provozovatelé dle aktuálních obchodních podmínek.

4.3. Snadná výměna – členové programu Woofney Max získávají přístup k on-line formuláři pro podání on-line žádosti na výměnu, vracení a reklamaci zboží.

4.4. Rychlé vyřízení reklamace – pro členy programu Woofney Max nabízíme vyřízení reklamace do 7 dnů od přijetí zboží (místo klasických 30 dnů).

4.5. Narozeninová sleva – členové programu Woofney Max mají možnost uložit datum narození svého mazlíčka a každý rok obdrží kupón na slevu ve výši 10%. Datum narození nelze upravovat, upravit datum lze maximálně jednou ročně prostřednictvím kontaktování podpory Woofney na info@woofney.cz.

4.6. Kredity za nákup – za každý nákup registrovaný uživatel Woofney Max získává kredity, které lze uplatnit na vybrané produkty.

V. Chovatelské stanice a útulky pro opuštěná zvířata

5.1. Registrovaným chovatelským stanicím a útulkům pro opuštěná zvířata nabízíme slevu 7 % (dle podmínek bodu II. a III.).

5.2. Pro ověření a následné nastavení chovatelské slevy, se prosím registrujte na strance: woofney.cz/max/chovatelé nebo kontaktujte nás na e-mail info@woofney. Je nutné doložit vlastnictví chovatelské stanice. Registrace je schvalována ručně a trvá maximálně 3 dnů.

5.3. Tato sleva není nárokovatelná a může být ze strany obchodu odmítnuta bez udání důvodů.

5.4. Pro získání individuální nabídky a dalších informací nás prosím kontaktujte na info@woofney.cz.

VI. Platnost věrnostního programu

6.1 Věrnostní program začíná prvním dokončeným a uhrazeným nákupem.

6.2 Z důvodu započítávání pouze uhrazených objednávek může trvat nastavení nové zákaznické slevy až 14 dní od poslední objednávky evidované pod vaším účtem.

6.3 Zákaznická sleva bude zrušena či snížena, pokud za posledních 12 měsíců zákazník neučiní nákup v hodnotě minimálně 5 000 Kč u MAX ceny a v hodnotě minimálně 10 000 Kč u MAX kuponů.

6.4 Společnost Woofney s.r.o. si vyhrazuje právo měnit podmínky pro slevy, či platnost slev ukončit. Dále si vyhrazuje právo ve zvláštních případech nepřidělit slevu bez udání důvodů.

V Králově Dvoře, dne 1. 4. 2024.

Woofney s.r.o.