Jak poznám, že nakupuji zboží, které mohu vrátit jako nevhodný dárek?

Na všechny produkty na Woofney.cz zakoupené v období 1. 11. 2024 - 19. 12. 2024 kromě sortimentu spadající pod kategorie krmivo, léčivé přípravky, hygienické potřeby, pamlsky lze vrátit nepoužívané, nepoškozené a v kompletním balení do 31. 1. 2025.

Kdy poukaz na nákup obdržím?

Ihned po obdržení zboží vás budeme neprodleně kontaktovat. Pokud je zboží ohodnoceno stavem “dobré”, obdržíte od nás kód poukazu na nákup v elektronické podobě na váš e-mail. Pokud je zboží ohodnoceno stavem “špatné” nebo “znehodnocené” budeme vás kontaktovat s možností odkupu zboží za sníženou cenu formou poukazu. Více informací ohledně definice stavů zboží najdete zde v podmínkách služby.

Jaké zboží nelze vrátit?

Krmivo, pamlsky, léčivé přípravky, hygienické potřeby a další produkty podléhající rychlé zkáze nebo produkty citlivé na podmínky uskladnění (teplota, sluneční svit aj.) - na tyto produkty se podmínky této služby nevztahují a tudíž je nelze vrátit.

Jaké zboží nelze vrátit?

Krmivo, pamlsky, léčivé přípravky, hygienické potřeby a další produkty podléhající rychlé zkáze nebo produkty citlivé na podmínky uskladnění (teplota, sluneční svit aj.) - na tyto produkty nelze ani službu "Možnost vrácení zboží do 60 dnů" aplikovat.

Jaké zboží nelze vrátit?

Krmivo, pamlsky, léčivé přípravky, hygienické potřeby a další produkty podléhající rychlé zkáze nebo produkty citlivé na podmínky uskladnění (teplota, sluneční svit aj.) - na tyto produkty nelze ani službu "Možnost vrácení zboží do 90 dnů" aplikovat.

Jak postupovat, když je zásilka poškozená?

Pokud při převzetí zjistíte, že je zásilka poškozená, neváhejte nás okamžitě kontaktovat, abychom mohli problém rychle vyřešit. Pokud při převzetí od dopravce zpozorujete poškození, ihned s ním sepište protokol o škodě. My vám obratem odešleme nové zboží, aniž byste museli čekat na vyřízení reklamace s dopravcem.

Jak postupovat, když je zásilka ztracená?

Pokud máte podezření, že zásilka je ztracená, postupujte následovně:

1) Sledování zásilky: Zkontrolujte stav pomocí sledovacího čísla. Pokud se několik dní neobjeví aktualizace, může jít o první signál problému.
2) Kontaktujte dopravce: Ověřte u dopravní společnosti, kde byla zásilka naposledy zaznamenána.
3) Spojte se s námi: Pomůžeme vám zjistit podrobnosti u dopravce.
4) Nové odeslání: Pokud dopravce potvrdí ztrátu, okamžitě vám zásilku zašleme znovu bez nutnosti čekat na vyřízení reklamace u dopravce.

Nenašli jste u nás vaše oblíbené krmivo?

Dejte nám vědět, jaké krmivo si přejete a Woofney udělá maximum, aby ho pro vás zařadil do nabídky.

Stačí si vybrat krmivo na který jste zvyklí.

Už do 2 dnů je pro Vás krmivo připraveno a zároveň zařazeno do naší stálé nabídky.

Na první objednávku sleva 15%

Přát si krmivo Jak to funguje

Milý Woofney, přeju si
následující krmivo:

Váš e-mail (povinné):

Zde vás budeme informovat o stavu

Vaše jméno (povinné):

Celý název krmiva (povinné):

Příklad: Brit Care Dog Hypoallergenic Puppy 3 kg

Upřesněte krmivo tím, že nám pošlete odkaz (nepovinné):

Najděte krmivo na internetu a pošlete nám na něj odkaz

Předpokládaný způsob odběru krmiva (povinné):

Vyzvednu si na pobočce HořoviceNechám si doručit

Doplňující informace (nepovinné):

Zde nám můžete něco vzkázat

Běžně do několika hodin, nejpozději do 1 dne vás kontaktujeme na e-mail.

Odesláním formuláře souhlasíte se zpracováním vašich údajů.

Jak to funguje?

Je to snadné:

Odešlete formulář přání, kde si vyberete krmivo, které pro svého mazlíčka potřebujete.

Do několika hodin vám potvrdíme dostupnost krmiva, které si přejete s informací kdy může být na Woofney.cz k dispozici.

Už do 2 dnů si lze krmivo osobně vyzvednout na pobočce v Hořovicích nebo si ho nechat doručit až k vám domů. Na první nákup získáte 15% slevu.

Příště už krmivo najdete na e-shopu a můžete si ho kdykoliv objednat.

Vyplnit formulář přání

O Woofney

Věříme, že výběrem správných chovatelských potřeb může váš mazlíček vést šťastnější a zdravější život. Sami jsme se o tom přesvědčili. Woofney vybírá pouze ty chovatelské potřeby, které prokazatelně pomáhají zlepšit kvalitu života vašeho mazlíčka a vztah mezi vámi.

Na Woofney.cz najdete ty nejlepší chovatelské potřeby pro psy a kočky

Krmivo pro psy

Krmivo pro kočky

Odeslání do 1 prac. dne

14 dní na vrácení

PPL, GLS, Zásilkovna

Platební karty, dobírka, bank. převod

99% spokojenost
zákazníků

Kvalitní postroj

Srpen 2024

Kvalitní, festovní

Srpen 2024

Rychlost dodani

Srpen 2024

Přístup, ochota,ceny zboží a rozsáhly sortiment

Červenec 2024

Rychlé doručení,dobrá cena

Červenec 2024

Vše dorazilo rychle a za mně super

Červen 2024

rychlé dodání

Červen 2024

Kvalitní zboží, rychlé dodání, vše bez problémů..

Květen 2024

Skvělá komunikace, ochota poradit, rychlé dodání.

Duben 2024

Vždy vše v pořádku, rychlé doručení.

Duben 2024

Trochu zmatek při zadávání údajů na e-shopu, ale vše zachránil přístup a ochota vyřešit problém. Rychlé řešení, dobrá cena. Spokojenost

Březen 2024

Rychlé dodání, vhodné doporučení produktů pro kotě.

Březen 2024

Hledala jsem pro svého pejska nějaký postroj, a dalo mi to docela zabrat. Až potom jsem našla postroj i s vodítkem – jinde už nebyli v prodeji – zde ano a za super cenu. Zboží je kvalitní a dělá mi každý den radost.

Březen 2024

Nenašli jste u nás vaše oblíbené krmivo?

Dejte nám vědět, jaké krmivo si přejete a Woofney udělá maximum, aby ho pro vás zařadil do nabídky.

Milý Woofney, přeju si následující krmivo:

Jak to funguje?

Je to snadné:

O Woofney

Na Woofney.cz najdete ty nejlepší chovatelské potřeby pro psy a kočky

Princip ochrany soukromí

Milý Woofney, přeju si
následující krmivo: